À propos de BienPourChien 🐾
Chez BienPourChien , notre mission est simple : améliorer chaque instant de la vie de votre chien avec des produits utiles, confortables et durables. Nous sélectionnons des lits apaisants , harnais ergonomiques , laisses solides et jouets stimulants pensés pour le bien-être , la sécurité et la longévité .
Notre promesse
Qualité & confort : matériaux testés, finitions soignées, produits adaptés à chaque gabarit.
Sécurité avant tout : harnais anti-traction, colliers réfléchissants, accessoires fiables.
Design utile : esthétique sobre (palette beige/marron), facile à intégrer chez vous.
Prix justes : un excellent rapport qualité/prix sans compromis sur la fiabilité.
Pourquoi nous faire confiance ?
Sélection experte : chaque produit répond à un besoin réel (sommeil, promenade, jeu, éducation).
Descriptions claires et photos réalistes : vous savez exactement ce que vous achetez.
Service client humain : réactif et à l'écoute, avant et après l'achat.
Paiement sécurisé : carte bancaire, PayPal, et options de paiement en plusieurs fois lorsque disponibles.
Nos engagements
Satisfaction : vous avez le droit de changer d'avis (retours simples selon nos CGV).
Conseil : guides & articles pour bien choisir (lits, jouets, accessoires de promenade).
Durabilité : priorité aux produits résistants et faciles à entretenir.
Notre histoire en bref
Créé par des passionnés de chiens, BienPourChien est né d'un constat : on trouve trop d'accessoires jolis mais peu durables, ou solides mais inconfortables. Nous avons décidé de proposer le meilleur des deux mondes : des produits bien pensés, testés et expliqués , pour que chaque maître achète en confiance .
Besoin d'aide ?
Une question de taille, de matière ou d'usage ? Contactez-nous via la page Contact — on vous répond rapidement avec une recommandation personnalisée.
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter entre 5 et 7 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.
Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.
Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.
Nos délais moyens de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.
Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.
Contactez-nous à Contact@bienpourchien.com pour nous signaler un article non reçu.
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.
Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à Contact@bienpourchien.com
Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.
Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à Contact@bienpourchien.com avec les détails suivants :
- Votre numéro de commande
- La description du problème (article erroné / défectueux, ...)
- Une photo ou une vidéo
Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).
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